利用規約・有料相談の規約
制定日：2026年10月22日
第1条（適用）
本規約は、Matthew Ketchum（屋号：Akiyaz、以下「当事業」）が運営するウェブサイト（www.akiyaz.com、以下「本サイト」）の利用および当事業が提供するサービスに適用されます。本サイトを利用し、またはサービスを予約した時点で、本規約に同意したものとみなします。初回相談以外のサービスは、別途書面で定める業務範囲・見積条件（以下「個別条件」）にも従い、本規約と個別条件が異なる場合は個別条件が優先します。
日本語版と英語版に相違がある場合は、日本語版が優先します。
第2条（サービスの性質）
当事業は、日本の不動産の購入を検討する方、所有者および自治体に対し、独立した立場から助言、調査、資料作成、通訳、調整のサービスを提供します。当事業は宅地建物取引業者ではなく、不動産取引の代理または媒介は行いません。価格・契約条件の交渉、重要事項説明、契約書の作成は、お客様と宅地建物取引業者との別途の契約に基づき、当該業者が行います。法律、登記、税務、測量、建物調査、鑑定、許認可、工事等の業務は、お客様が直接依頼する有資格者が行います。詳しくは免責事項をご覧ください。
第3条（有料相談）
予約と決済はCalendlyで事前に行い、決済完了により予約が確定します。
料金（消費税込）は決済前に予約画面に表示します。その他のサービスは個別見積りです。
実施方法はオンラインのビデオ通話、言語は英語です。
相談は計画、予算、地域、手続き、リスクに関する一般的な助言であり、物件調査レポート、法律・税務上の助言、価格査定ではありません。また、双方とも追加業務を行う義務を負いません。
開始時刻に遅れた場合も、予定の終了時刻に終了します。
第4条（日程変更・キャンセル・返金）
- 開始48時間前まで：無料で日程変更、または全額返金
- 開始48時間前から24時間前まで：1回に限り無料で日程変更、または50％返金
- 開始24時間前以降、または無断欠席：返金なし（法令で返金が必要な場合を除く）
- 当事業の都合（当事業側の通信障害を含む）で実施できない場合：全額返金または日程変更をお選びいただけます
返金は、承認後、元の決済方法に戻します。カード会社の表示までに時間がかかることがあります。
日程変更・キャンセルは、Calendlyの確認メールのリンク、または info@akiyaz.io へのご連絡で受け付けます。時刻は日本時間を基準とします。
通信販売にはクーリング・オフ制度の適用はありません。キャンセル条件は本条のとおりです。
その他のサービスのキャンセルは個別条件によります。
第5条（その他のサービス）
物件探索、レポート作成、内見サポート、購入手続きの進行サポート、購入後の準備、所有者・自治体向けサービスは、相談後に個別に見積もり、個別条件へのご同意をもって開始します。交通費等の実費は見積書の定めに従います。
第6条（お客様の責任）
正確な情報の提供と最終的な判断はお客様が行うものとします。宅地建物取引業者・専門家の選定と契約、ならびにお客様に適用される法令（在留資格、税務、外為法等）の遵守は、お客様の責任となります。
第7条（保証の否認）
当事業は誠実に業務を行いますが、適切な物件が見つかること、物件の取得、価格、改修費用、賃料収入、融資、許認可、在留資格等の結果を保証するものではありません。レポートは作成時点の情報に基づいており、第三者の情報に起因する誤りを含む場合があります。
第8条（提携先・第三者）
当事業が紹介する宅地建物取引業者、専門家、施工業者、自治体は、当事業から独立した事業者であり、各自の条件でサービスを提供します。当事業はこれらの業務について責任を負いません。第三者サイトへのリンクは便宜のためのものです。
第9条（責任の制限）
当事業がサービスに関連して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当該サービスについてお客様が支払った料金の額を上限とします。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合、その他法令上この制限が認められない場合は、この限りではありません。
第10条（知的財産）
本サイトの内容、レポート、写真の権利は、当事業または正当な権利者に帰属します。レポートはお客様ご自身の検討のためにご利用いただき、許可なく公開したり、助言者・ご家族以外へ提供したりしないでください。
第11条（禁止事項）
不正アクセス、スクレイピング、スパム、マルウェアの送信、なりすまし等、本サイトの不正な利用を禁止します。
第12条（個人情報）
個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第13条（規約の変更）
当事業は本規約を変更することがあります。予約時に掲載されていた規約が当該予約に適用されます。
第14条（準拠法・管轄・言語）
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は、横浜地方裁判所小田原支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者に法令上認められる管轄の権利を妨げません。日本語版と英語版に相違がある場合は、日本語版が優先します。
第15条（お問い合わせ）
Matthew Ketchum（Akiyaz）／〒259-0304 神奈川県足柄下郡湯河原町宮下698-17／info@akiyaz.io／070-7466-2986